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当“双11”遇到新零售会发生什么

发布时间:2017-10-07
尽管距离"双11"还有近一个半月的时间,但电商平台与品牌商家已经开始积极备战。据记者了解,为了在今年"双11"取得好成绩,不少品牌商家已经开始进行备货、产品定制、主题宣传等方面的准备,物流企业也开始进行备战动员。值得注意的是,作为新零售概念落地的首个"双11",今年大促中平台与商家在线上、线下联动方面的表现势必会成为亮点,新零售试验田的表现如何让人们充满期待。
商家备战加速
尽管从9月25日算起,距离天猫"双11"还有46天,但不少品牌商家已经开始积极备战。C2B反向定制、线上线下体验打通成为今年"双11"部分品牌商家加码的重点。茵曼相关负责人向记者介绍,为了保证"双11"期间的新品供应,公司即将上市的新品已经研发完成,且即将进入预售阶段。通过预售收集的用户数据,可以借助大数据分析,提前测算出大促期间的备货量,而需要制作用的面料都已准备齐全。此外,在营销创新方面,据了解,茵曼已经与海马体照相馆建立了合作关系,在"双11"之际将通过开设线下快闪店的方式展开主题促销。茵曼相关负责人表示,通过将公司的服饰与线下的照相馆进行场景结合,将进一步加强与消费者之间的互动关系。
不仅是品牌商家,部分零售品牌的供货商也已经开始进行组织动员。企业相关负责人向记者介绍称,在8月天猫公布招商规则并启动报名后,就已经有商家开始与公司协商备货的问题。从当前备货数据反映的情况来看,今年"双11"期间,一些爆款类产品的备货量将是平时销售的2-3倍,届时产品的销量预计能够较去年同期提升8%以上。
新零售试验田首次试水
往年的"双11",社会各界关注更多的是品牌商家又联手创造了多少的销量,但今年将迎来的是阿里新零售概念落地后的首个"双11",随着阿里投建的众多新零售试验田初见成效,以及越来越多的品牌商家参与到新零售尝试中,这些项目今年将在"双11"中创造多少的销售增量,也成为业界的一个话题。
一位电商行业观察者表示,从促成银泰私有化、联手上海实体零售巨头百联集团、加速盒马鲜生开店等举措来看,在阿里的新零售布局越铺越广的情况下,线上线下结合的新零售业态很可能成为助力今年天猫"双11"实现销售额创新高的一张王牌。不仅如此,今年8月底,海澜之家与阿里签署新零售战略合作协议,旗下5000家线下门店将全面升级为"智慧门店",这也代表着阿里新零售合作伙伴的进一步扩充。
另一方面,纵观阿里近日来的市场布局,也可以看出,阿里正在有意构建属于自己的生态闭环。以天猫在今年8月宣布启动北京中心战略时提出要在北京打造 "三公里理想生活区"的计划为例,除了天猫超市,还结合了盒马鲜生、苏宁、银泰、易果生鲜等多方面品牌合作伙伴的资源,不仅打通了阿里系零售资源的线上线下渠道,在末端配送上也实现了安鲜达与菜鸟的数据连通,而这些内容都可能成为今年天猫"双11"的新玩法和亮点所在。
在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,往常的电商促销活动多是由电商平台和商家自上而下推动的,目的在于强化用户体验。但在当前情况下,随着电商拓展线下举措变得常态化,线上线下的联手促销目的更多在于收集消费数据,从而帮助商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点进行精准营销,把握核心目标用户。
"集团式"竞争进入白热化
在看到品牌商家和电商平台积极备战"双11"的同时,也可以看到,围绕在以阿里、京东为核心的两大阵营之间的竞争变得越发激烈。较为明显的竞争体现在服饰领域,从今年"6·18"时起,就陆续有品牌商家宣布撤出京东。根据媒体公开报道显示,从8月起,太平鸟、江南布衣、韩都衣舍等44家服饰品牌已陆续关闭京东旗舰店。在业内人士看来,毕竟天猫作为服饰网络零售领域的龙头已有多年,如江南布衣、韩都衣舍等服饰品牌,在崛起时都曾带有"淘品牌"的标签,近两年来随着京东在时尚服饰领域逐步加码,品牌商家做出选择也是行业竞争加剧的表现。
而在服饰品类之外,伴随京东"第四次零售革命"概念的提出,加之半年来在线上线下打通方面的部署,今年"双11"京东与一系列战略合作伙伴的磨合成果将会进一步显现。以今年京东开始加速部署的未来零售门店"京东之家" 为例,京东曾介绍,大部分京东之家都采用加盟的形式,其中部分京东之家还会和沃尔玛、永辉等合作伙伴达成合作,每家店采用不同的分成形式。分析认为,这些新开业的线下门店很有可能为京东线上带来可观的流量。
不仅如此,在今年"6·18"期间,京东与沃尔玛还联手举办了"88购物节",首次尝试线上线下联合促销形式。从结果来看,沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店3家店铺的总销售额创新高。而在经过近半年的梳理、调整后,在今年"双11"期间,类似的联合促销行动很可能也会是京东活动的亮点。
智能快递引期待
每逢"双11",情绪紧张的除了电商平台和品牌商家外,还有快递物流企业。而今年不仅是快递企业集中上市后迎来的首个"双11",同时,伴随各大快递企业上半年在智慧物流领域的发力,也让今年"双11"快递市场的表现充满看点。
就京东物流和菜鸟网络两大电商物流平台的备战情况而言,继开放上海亚洲一号基地之后,京东日前对外开放昆山无人分拣中心。据京东介绍,昆山无人分拣中心以分拣小件为主,场内自动化设备覆盖率达到100%,高效的分拣能力将为此后的电商大促提供强硬支撑。另一边,菜鸟网络也宣称打造的中国最大机器人仓库已在广东惠阳投入使用。不仅是电商物流平台,传统快递企业也已经开始筹备。据韵达速递相关负责人介绍,就今年的"双11"备战工作,公司会通过大数据和云计算的方式提前测定快件的流量和流向,了解各网点的揽派数量。另根据各网点的揽件情况,公司会通过采取快件路由实时调整、快件操作优先处理、快件派送及时预警等方式确保网点运行畅通。
对此,贯铄资本CEO、快递专家赵小敏表示,预计今年"双11",爆仓的情况还是有可能会出现,但相较于爆仓问题,快递企业更要考虑的是如何满足用户的新需求。也有物流行业人士指出,想要真正解决"双11"的配送问题对于快递企业来说依然不容易,现阶段的快递网点出现瘫痪,很多不是因为快件积压过多,而是因为企业本身的管理运营出现了问题,如何防止上述现象的发生,依然是快递企业亟待考虑的问题。(北京商报)

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