进到叠石桥家纺市场，你一定会看见许多三轮客车车身上醒目的广告词“我们只做五星好评产品”，凡是接触过淘宝网购的人们，一定都会对这句广告词记忆深刻。而这句台词的主人——仟佰汇，正是这片家纺市场上的新起之秀。家纺百事通记者有幸专访了仟佰汇的掌舵人之一——何坚。

何总

“不安分”的创业者

何总形容自己是个不太安分的人。如果要看一份履历，他当过兵，进过银行，开过专卖店，卖过电动车，也赚过钱，也亏过钱，如果真的详细写起来，能成为一本跌宕起伏的自传。在与亲友合伙做了几年专卖生意后，何总察觉到线下市场的下滑趋势，家纺生意越来越艰难。

13年春天，何总来到叠石桥，用了一个多月的时间对本地做了充分的市场调查。当时正是网销的高潮期，每家网销供货商门口都排着长队，那是让所有家纺人都蠢蠢欲动想加入的一段时期。然而真正跨进去的人才知道，要把网销做好，并非易事。在进入网销市场的最初，仟佰汇也是走过一段弯路。

试错，创业必经之路

做了多年的实体销售，网销对于他们而言，还是全新的领域，许多规则、方法都需要重新开始摸索。为了压缩开业筹备的时间，仟佰汇最早的一批商品几乎大多引进其他工厂的成品。然而这一批货并不好卖。何总意识到，实体店市场与电商市场有所差别：实体市场与网销市场相比消费群体并不一样，市场诉求也有不同，线下家纺市场价格更贵、质量要求更高；而线上市场要求价格更低，花型更丰富，更加个性化。

顶着压力，何总认真审视营销战略和销售策略上的不足，根据客户的反馈慢慢地变革调整。“从一开始我们就做好了准备，第一年亏钱，第二年稳定，第三年实现盈利。要进入一个新市场，总要学习和试错，总得交点学费。”与去年网销大热的景象不同，今年的网销市场要困难得多。但仟佰汇却通过努力，在今年实现了盈利，并且越走越顺。

只做五分好评产品

超市模式是仟佰汇在创立最初就决定的运作模式。相对于家纺城本地主流的店铺运作模式来说，超市模式无疑是一次创新，虽然模式新颖，但在初期，这一模式并不被业内人士看好。第一，费用高，超市模式需要大量的陈列展示空间，需要大量的人员配置；第二，上架商品种类多，运营难度更大。仟佰汇用强大实力克服了这两个难处。

作为供应商，实力从何而来？产品的质量必然是企业的基石。对于质量，何总与另为舵手徐总有着很高的要求。“有很多客户对我们的质量很满意，但还有一部分认为我们有提升空间。只要还有一个人认为我们应该进步，我们就不会沾沾自喜，随时把用最严苛的眼光检查自己，才能做到最好。”

仟佰汇对自己客户的换货要求提供最大程度的满足，即使产品并无质量问题，只要客户要求换，仟佰汇无条件予以换货，且凡是被退换的商品均作为次品处理，绝不再上架，正如他们的口号所说，“只做五分好评产品”。

与客户并肩前行

仟佰汇在服务上的周全和贴心，让其获得了一群忠实的客户。走进仟佰汇，你立刻就会感受到他们的热情，按照某仟佰汇客户的说法：“去仟佰汇拿货，只需要把拿货单给导购员，后面的事情就不用自己操心，等着货品被运送到自己的车上就可以轻松离开。”这种一条龙式的服务最大程度地给客户提供了便利。

对于现在的经营状况，何总表示，最要感谢的是一直以来信任仟佰汇、支持仟佰汇的客户们。如今淘宝C店越来越困难，他希望自己能够成为C店主们的支撑力，成为他们的安全感来源。在线上家纺的市场上，仟佰汇与C店主们一起，携手并进！