在叠石桥市场上，说起毯子和凉席，必然会提及坦客毯业与席多多席业，而提及这两个供销品牌，就不得不说说一手创立和建设这两大品牌的人物：方守候。家纺百事通有幸邀约方总，就网销话题做了一次专访。

做高标准的企业

说起网销，方总谦虚地表示，他做了十多年毯子，但是在网销领域还是新手。但这位“新手”进军网销市场仅仅一年，就做得这样声色大起不得不说是个传奇。方总能够发展到今天，背后有偶然性，也有着必然性。

从以前做实体批发的时候开始，方总就是在同类行业里走得比较前端的。因为不管是席多多还是毯客，都是以高标准要求自己、力求成为行业标杆的企业。以往很多商家面对竞争都喜欢拼价格，偷工减料来提高生产速度、降低成本，但方总却恰恰相反。严格把关每一道生产工序，做一条毯子，从丝线的制造开始就牢牢掌握在自己手里，这在市场上是极其少见的。正是因为从源头开始，不漏过任何一个可能出现质量纰漏的细节，毯客更能保证出产的毯子的质量。自然而然的，资金投入也随之上升了不少，大量的机器设备、人员、厂房投入都导致毯客的毯子成本要普遍高于同行业。方总也坦言自己的毯子要比市场均值要略高一些，但这多出的价格绝非狮子开口，每一分钱都有质量的回报，是物有所值的。

要谨守标准，要价格合理，这两点是方总一惯所强调的。而这一理念与经营网销的要求不谋而合，在踏入网销圈后，方总将这一理念延续了下来。转型做网销并非易事，许多观念需要转变，许多习惯需要丢弃。但十多年的实体营销经验也给方总带来了优势，生产方面的坚实基础、对产品的细致了解，都让他的网销道路走得轻松不少。

为客户提供更好的服务

方总告诉我们，比起实体经营，网销更加注重服务。“以前传统的服务是没有这么好的，传统经营中有所缺失最多是自己少赚一笔，而网销中有所缺失却是众多电商客户和你一起承担。”方总说，他必须保证任何时候客户都能拿到货，甚至有的时候损失了、亏本了，也得给客户把货供上，这样才能建立起互相信任。“站在市场上，就是要为客户服务的，这就是企业存在的意义。“

现在方总的仓库规模足有七八千平方米，并且还准备再扩建，增加人员，因为网销铺货量很大，必须有足够的货量，任何款式花型都要保证随时有货备。要支撑起大规模的企业业务，人员的管理也不是一个轻松的活。方总在人员管理上的有两招：一是按能力分工，提拔有勤快肯干的人，激励员工发挥自己的力量做好工作；二是权责合一，越是有能力的人责任越大、事情越多。这样的管理思路下，不但员工的积极性被调动起来，企业产品和服务的水准也更上一层楼。

不惧竞争，但求进步

叠石桥家纺市场的竞争是非常激烈的，而进入网销市场后面对的竞争可能来自全国，竞争压力更大。谈及竞争，方总表示竞争不可怕，一家独大才可怕。在市场上，如果没有竞争者，因为你可能并不知道自己身上有什么缺陷，而这个缺陷往往是致命的。当有竞争，你的任何缺点都会被对手指出，能够让企业更好地立足市场，走得更加长远。

提到市场上的跟风和模仿现象，方总有些无奈。今年四五月，方总带领设计团队开发了三十多种花型，花了很大精力，包括人力、物力、时间、金钱，都做了许多投入。一旦产品面市，立刻被人轻轻松松拿去仿制，他旗下的产品款式有超过三分之一已经在市面上出现仿制品。方总说，这是市场上很大的一个弊端。仿制和改制，是最轻松、省事的，减少了研发设计的投资，也能降低很大一笔成本。但这对原创设计者来说是一种打击，长此以往，会让市场发展走进死胡同。要改变这一现状，需要市场上各个企业的配合，也需要依靠有关部门的管理。

方总表示，在未来的几年他会引领坦客毯业和席多多席业继续贯彻他的理念，朝着“高质量、好服务“的方向不断前行。“要让市场上的人们提到毯子就想到坦客，提到席子就想到席多多，那就表示我们向成功迈进了一大步。”（家纺百事通记者/梨雪）