当前，全行业处于转型升级时期，传统实体行业对互联网化已经探索了多年。电子商务不是简单的网上售卖，这涉及到供应链等方面的全面转型，对大部分传统企业而言非常困难。这种形势下，电子商务会完全取代传统实体行业吗？

答1：杨子超--爱部落轻日记创始人

小规模尝试迎接改变

未来电商的三个趋势：

1.标准化的商品服务：这个是大部分实体经济都要面临的，都会变成在线的，这个就是传说中害怕的电商化，会百分之百电商化（淘宝，天猫，京东等等），未来这个趋势会让有工厂的企业重新主导，因为中间环节基本上全部优化在网上了，只有物流，店面将会大规模倒闭，包括国美苏宁和大中电器，还有大城市的不高不低的中档次的超市，比如华堂。

2.非标准化服务：就是按摩，电影院，台球，剪发，饭店，这一系列的以小规模服务为主的非标准化服务，这里要说的是这些都是所谓的O2O（线上和线下的接合），这种的化需要企业的70%是传统的，30%的是互联网的，在营销，在会员体系，在整个的品牌，都可以互联网化。让这些企业在一定的区域，更加知名和有影响力。

3.个性化定制服务：这个对于中国消费者来说，是一个新兴的行业，国外的话其实众筹和众包下的产品和服务很多都是个性化的制定服务，这种服务目前还是停留在很多边缘的行业，比如说文玩，可穿戴硬件，手工玩具，艺术品制造上，当然对于中国的众筹环境来说，并不适合个性化制定服务的发展，在中国，众筹更像是反向团购，和小米的饥渴营销一样，还是停留在如何制造爆点来引爆乌合之众上。个性化制定一定是电商的最高级别的，所以还有很多的路要走。其实可以类比奢侈品的感觉，比如爱马仕就是很多限量版的。

三个趋势，依次门槛更高，但是市场也会越来越垂直的。让传统企业对号入座。传统企业不要害怕电商，一定是拥抱变化，迎接改变，但不要贸然进入，不断的慢慢小规模尝试，找到自我企业的产业链互联网化的优化点，不要求一步到位，慢慢来。互联网不可怕，可怕的是传统企业的思维不能转变过来。

答2：马骥--全景客执行董事、创始人兼ceo

创新和服务才能取胜

这个问题有点意思，看来大家都愿意说两句，我也就个人对电商的浅薄认识拍拍砖。

首先怎么来定义一下“实体”。门店、柜台是不是就算实体？如果暂时按这个定义“实体”，那实体里又包含销售产品和服务型的。国美、苏宁销售的是商品，理发店，饭店是服务型的。

这两个如果不存在了，那他们去哪儿了？

首先看看国美类型的，他们是渠道商，是为厂家做渠道的。理发店、饭店的服务类型的是最终服务方，他们直接服务客人。

互联网的本质是什么？是信息，是把以前不对等的信息，通过网络化，通过大数据，通过开放化，通过免费化，让信息对等起来。

就拿网购一本书为例，没有互联网电商时代，你必须去书店，寻找你要的书，然后购买回来。现在是手机里直接支付，人家给你送来。这个简单的购买事件，前后有两个本质不同。第一是如何获取商品信息方式变了，变简单了，变随时了，变成无需推广费用了。微信或微博里，你阅读到一个人说看了某本书很好，直接点击个链接，直接购买了；第二个是交易流程变了，变简单了，变高效了。原先你需要去书店，需要付出交通成本，时间成本，需要到柜台交费，现在无需去柜台，24小时手机直接支付完成了，省去了大量的成本。

这个例子说明，互联网改变的是信息，信息变了，渠道就变了。带来的改变是数字化、智能化。传统的产品生产厂家，以后无需投入大量的人力和金钱到产品营销和推广上了，专注精力做好产品，产品的传播完全靠用户传播，所以渠道将会重组，互联网成了渠道。传统厂家不必担心他们被取代，有些不靠产品品质，只靠砸钱营销的估计不行了。服务类型的实体呢，更不必担心，因为你做好服务就行了，将来的服务质量完全靠用户评价，网络开放化，服务好，性价比高的，自然用户多，生意好。

未来是质量的竞争，是服务的竞争，是品牌的竞争，是粉丝的竞争。

OTO如何也离不开线下的那个O，但是纯碎的渠道方，将会严重收到冲击。

未来的产品定价，都不是由生产方定价，而由用户来定价，体验带动消费。一切靠玩忽悠，虚的带来客户的时代一去不复返，传统行业靠的是创新和服务才能取胜。

答3：顾险峰--上海龙廷国际旅行社、魅途旅游网总经理

互联网没有生产能力

互联网只是传达信息，沟通洽谈的渠道，就像菜一定是种出来的，互联网本质没有生产能力。所以实体是根是本，互联网是展示销售的平台，就像旅游业，互联网再完美，你也是要去住宾馆的，不能睡在互联网上。